Razões pelas quais a implementação de um Sistema de Informação Jurídico falha!
As famosas “caixas pretas”!
Eu costumo dizer que não existem softwares maus, mas sim boas ou más implementações. São muitas as razões pelas quais os softwares que apoiam o sistema de informação falham, mas há uma que particularmente vemos no dia-a-dia: “perda de poder sobre a informação e/ou determinado procedimento interno”.
É muito frequente quando as Sociedades/ Departamentos Jurídicos arrancam com a implementação de um SI, haver “caixas pretas” ao qual a informação entra e sai de forma controlada e sem qualquer intromissão/ visualização de alguém externo, inclusive sócios…
O factor perda de “poder” sobre a informação é algo que faz movimentar atritos e resistências impressionantes, levando por vezes ao boicote da implementação, arranjando motivos por tudo e por nada que leve ao não funcionamento das aplicações que vão tornar transparente a informação. Hoje já não faz sentido, por exemplo, um Sócio pedir à área financeira determinado relatório standard; este está disponível na aplicação pelo que o acesso é imediato, mas se continua a cultivar o pedido a uma área que terá de processar e formatar os dados para entregar está a crescer mais um problema… Os sócios (principalmente o que tem o pelouro financeiro) têm de saber a forma de acesso à informação financeira (por exemplo) e não estarem dependentes da pessoa A, B ou C para entregarem determinada informação financeira.
Lembro-me há uns anos numa sociedade no norte que pedia os relatórios à área financeira e esta “cozinhava” os dados para entregar. Quando se aperceberam (após inúmeros avisos nossos) e desvendámos as “caixas pretas” já tinham um valente buraco financeiro que podia ter levado à falência permanente da Sociedade.
A informação deve fluir dentro da organização de acordo com procedimentos internos e sem que ninguém seja “dono” da informação. Um sistema de informação é o somatório de sistemas + pessoas + procedimentos!
Já olhou para a sua organização para ver a existência de “caixas pretas”?
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Ricardo Teixeira
CEO KAMAERT
Razões pelas quais a implementação de um Sistema de Informação Jurídico falha!
As famosas “caixas pretas”!
Eu costumo dizer que não existem softwares maus, mas sim boas ou más implementações. São muitas as razões pelas quais os softwares que apoiam o sistema de informação falham, mas há uma que particularmente vemos no dia-a-dia: “perda de poder sobre a informação e/ou determinado procedimento interno”.
É muito frequente quando as Sociedades/ Departamentos Jurídicos arrancam com a implementação de um SI, haver “caixas pretas” ao qual a informação entra e sai de forma controlada e sem qualquer intromissão/ visualização de alguém externo, inclusive sócios…
O factor perda de “poder” sobre a informação é algo que faz movimentar atritos e resistências impressionantes, levando por vezes ao boicote da implementação, arranjando motivos por tudo e por nada que leve ao não funcionamento das aplicações que vão tornar transparente a informação. Hoje já não faz sentido, por exemplo, um Sócio pedir à área financeira determinado relatório standard; este está disponível na aplicação pelo que o acesso é imediato, mas se continua a cultivar o pedido a uma área que terá de processar e formatar os dados para entregar está a crescer mais um problema… Os sócios (principalmente o que tem o pelouro financeiro) têm de saber a forma de acesso à informação financeira (por exemplo) e não estarem dependentes da pessoa A, B ou C para entregarem determinada informação financeira.
Lembro-me há uns anos numa sociedade no norte que pedia os relatórios à área financeira e esta “cozinhava” os dados para entregar. Quando se aperceberam (após inúmeros avisos nossos) e desvendámos as “caixas pretas” já tinham um valente buraco financeiro que podia ter levado à falência permanente da Sociedade.
A informação deve fluir dentro da organização de acordo com procedimentos internos e sem que ninguém seja “dono” da informação. Um sistema de informação é o somatório de sistemas + pessoas + procedimentos!
Já olhou para a sua organização para ver a existência de “caixas pretas”?
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Ricardo Teixeira
CEO KAMAERT