Artigos/ NewslettersNesta secção irá encontrar todas as newsletters que vão saindo para os nossos subscritores. A KAMAE tem por objectivos dar conhecimento que aumente a cultura empresarial da área e produtividade. Esperamos estar à altura das vossas expectativas! Se quiser sugerir temas para nós abordarmos, contacte-nos.http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newslettersLiderança a pensar em Agosto…http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/165/lideranca-a-pensar-em-agostoLiderançaSun, 02 Aug 2015 01:00:00 GMT<div class="fb-like" data-href="http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/165/lideranca-a-pensar-em-agosto" data-layout="button_count" data-action="like" data-show-faces="true" data-share="true"></div> <strong>- Tempo de Leitura:&nbsp;</strong><span style="line-height: 24px;">4 min. 48 s.</span> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14px; line-height: 22px; font-family: 'Open Sans', Arial, sans-serif;"><br /> </span>Quando chegamos a Agosto, normalmente os escrit&oacute;rios quase que "travam a fundo" no seu funcionamento adiando "n" decis&otilde;es para Setembro.<br /> &nbsp;<br /> Nada podia estar mais errado, pois Agosto &eacute; uma altura &oacute;ptima para implementar mudan&ccedil;as nas organiza&ccedil;&otilde;es. Agosto &eacute; altura de calor, pelo que as pessoas sentem-se mais alegres e portanto mais dispon&iacute;veis para as mudan&ccedil;as. Claro que as mudan&ccedil;as n&atilde;o s&atilde;o s&oacute; ao n&iacute;vel da equipa, mas tamb&eacute;m nos s&oacute;cios, sobretudo atrav&eacute;s de uma auto-reflex&atilde;o. E um dos pontos deve passar pela forma como lidera a sua equipa.<br /> &nbsp;<br /> Este &eacute; um dos pontos em que os s&oacute;cios falham redondamente, pois muitos gritam (literalmente) com a equipa e &agrave; frente de todos (h&aacute; alturas em que &eacute; necess&aacute;rio, mas tem de ser em momentos chave); ou exteriorizam situa&ccedil;&otilde;es como um "problema enorme" quando n&atilde;o o s&atilde;o. Lembro-me de um s&oacute;cio num escrit&oacute;rio nosso cliente que considerava um problema as cores das linhas e o tamanho do icon do software, enquanto devorava cigarros atr&aacute;s de cigarros&hellip; Claramente que o problema era outro!<br /> &nbsp;<br /> O S&oacute;cio, tem acima de tudo, de liderar, e do meu ponto de vista, pelo exemplo! Como dizem os nossos amigos americanos: "Leading by example!"<br /> &nbsp;<br /> Isto n&atilde;o quer dizer que t&ecirc;m de andar a tirar fotoc&oacute;pias para dar o exemplo :-), mas se for preciso, porque &eacute; uma da manh&atilde; e est&atilde;o a trabalhar numa pe&ccedil;a importante com a vossa equipa pela noite dentro, porque n&atilde;o?<br /> &nbsp;<br /> Liderar por exemplo &eacute; uma f&oacute;rmula que est&aacute; mais que provada ser eficiente. Isto n&atilde;o quer dizer que tenha de ser melhor tecnicamente que a sua equipa, ali&aacute;s, um excelente l&iacute;der re&uacute;ne-se de pessoas que s&atilde;o melhores que ele nas &aacute;reas que ele n&atilde;o domina e/ ou incentiva esse facto. S&oacute; assim podem construir equipas fortes e que respondam &agrave;s solicita&ccedil;&otilde;es dos clientes com a qualidade que merecem.<br /> &nbsp;<br /> Outro dos aspectos que, com frequ&ecirc;ncia, vejo a ser executado de forma errada &eacute;: "carregar problemas" para a equipa toda de forma desnecess&aacute;ria. Conhe&ccedil;o, por exemplo, &nbsp;algumas organiza&ccedil;&otilde;es que cada vez que enviam um e-mail acerca de uma assist&ecirc;ncia ou de algum assunto que s&oacute; se refere ao pr&oacute;prio enviam para todos dentro da organiza&ccedil;&atilde;o&hellip; Quando &eacute; perfeitamente desnecess&aacute;rio! Depois ouvimos outras pessoas dentro da equipa a sussurrar tipo: "L&aacute; est&aacute; esta a entupir o meu mail com assuntos que n&atilde;o me dizem respeito!"&hellip; Os lideres sabem preservar a equipa e sabem distribuir a press&atilde;o quando necess&aacute;rio.<br /> &nbsp;<br /> S&atilde;o muitos os pontos importantes na lideran&ccedil;a de um escrit&oacute;rio de advogados, mas existe um ponto que para mim &eacute; fundamental e que eu tenho por h&aacute;bito testar e observar a resposta. Quando contacto uma sociedade pergunto sempre: "Quantos elementos s&atilde;o?" e respondem 95% das vezes o n&uacute;mero de advogados; claro, que de seguida pergunto: "E quantos administrativos e financeiros t&ecirc;m?". Mas, porqu&ecirc;??? Na cabe&ccedil;a, de forma inconsciente, consideram que as pessoas que s&atilde;o importantes s&atilde;o os advogados o que &eacute; sintoma que n&atilde;o s&atilde;o uma equipa. Se pensarem verdadeiramente como uma equipa, respondam o exacto n&uacute;mero de pessoas que est&atilde;o dentro da organiza&ccedil;&atilde;o toda, independentemente de da t&eacute;cnica de limpeza ou do Senior Partner. &Eacute; importante passar uma cultura agregadora dentro dos escrit&oacute;rios! S&atilde;o nos detalhes que as equipas come&ccedil;am a ser constru&iacute;das ou destru&iacute;das&hellip;<br /> &nbsp;<br /> J&aacute; sabe! Aproveite o m&ecirc;s de Agosto para reflectir e implementar mudan&ccedil;as, mesmo que tenha pessoas ausentes por motivo de f&eacute;rias. E n&atilde;o se esque&ccedil;a, se tem um cargo de coordena&ccedil;&atilde;o, de incluir-se tamb&eacute;m nessa reflex&atilde;o!</p> <p style="text-align: justify;"> <strong> Lembre-se que: "</strong>O sucesso do l&iacute;der vai ser o sucesso da sua equipa.&rdquo; - <em>Anabela Possid&oacute;nio</em></p> <p style="text-align: justify;">Desejo a todos uma grande semana cheio de KI! :-)</p> <div style="text-align: justify;"><span style="line-height: 24px; text-align: justify;">--------------------------</span><br /> </div> <div id="dnn_ctr2736_HtmlModule_lblContent" class="Normal" sysimgpath="images/" cssedit="LabelEditTextClass" cssover="LabelEditOverClassML" eventname="none" multiline="1" richtext="1" callback="dnn.xmlhttp.doCallBack('lblContent dnn_ctr2736_HtmlModule_lblContent','[TEXT]',this.callBackSuccess,this,this.callBackFail,this.callBackStatus,null,null,0);" tbid="tbEIPHTML" nsprefix="dnn$ctr2736$HtmlModule" blursave="0" style="text-align: justify;"> <p style="text-align: justify;"><span> Ricardo Teixeira<br /> CEO KAMAERT</span></p> </div> <div class="fb-like" data-share="true" data-show-faces="true" data-action="like" data-layout="button_count" data-href="http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/165/lideranca-a-pensar-em-agosto"></div>165Como avaliar a Equipa de forma justa?http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/152/como-avaliar-a-equipaGestãoMon, 01 Jun 2015 19:08:11 GMT<div class="fb-like" data-href="http://www.kamaelei.com/O-que-sabemos/Artigos-Newsletters/PostId/152/como-avaliar-a-equipa" data-layout="button_count" data-action="like" data-show-faces="true" data-share="true"></div> <br /> <br /> <p style="text-align: justify;">Esta semana trago-vos mais um tema que normalmente &eacute; muito pol&eacute;mico nas Sociedades de Advogados: <strong>Sistema de Avalia&ccedil;&atilde;o da Equipa</strong>. A newsletter vai ser um pouco maior do que &eacute; habitual, mas tenho a certeza que vai ser &uacute;til.<br /> &nbsp;<br /> Como sabem, nos &uacute;ltimos 18 anos, tenho estado sempre envolvido com in&uacute;meros escrit&oacute;rios de diferentes nacionalidades e assim, tenho-me envolvido de forma directa nos sistemas de avalia&ccedil;&atilde;o de Advogados. H&aacute; pouco tempo passei por mais um. E, &eacute; sempre interessante ver que cada escrit&oacute;rio &eacute; um caso &uacute;nico, mas ao mesmo tempo as vari&aacute;veis &ldquo;n&atilde;o fogem&rdquo; muito de um determinado padr&atilde;o.<br /> &nbsp;<br /> Tenho visto muitos sistemas de avalia&ccedil;&atilde;o, desde o mais simples, ao mais complexo, onde quase &eacute; requisito ter um doutoramento para perceber; ali&aacute;s por vezes, algumas sociedades fazem mesmo para que n&atilde;o se perceba&hellip; Felizmente poucas! J&aacute; vi avalia&ccedil;&otilde;es com sistema de cr&eacute;ditos, (que &eacute; um verdadeiro quebra-cabe&ccedil;as! Sei, porque j&aacute; fiz um!)&hellip; J&aacute; vi por atribui&ccedil;&atilde;o de factores consoante a posi&ccedil;&atilde;o do advogado, tipo "Bota de Ouro", o qual n&atilde;o podia estar mais errado&hellip; J&aacute; vi por anuidade, por avalia&ccedil;&atilde;o qualitativa pelos s&oacute;cios, avalia&ccedil;&otilde;es 360 graus, etc&hellip; Enfim, in&uacute;meras maneiras, muitas das vezes a tentar copiar outros (de forma errada) e/ ou a tentar implementar algo que n&atilde;o t&ecirc;m forma de medir&hellip;<br /> &nbsp;<br /> Eu sempre fui apologista do sistema KISS: "Keep It Simple and Stupid". Quanto mais complicado o sistema for, menos as pessoas se envolvem. Por outro lado, sen&atilde;o tocar nas v&aacute;rias &aacute;reas que se pretendem medir, ent&atilde;o n&atilde;o ser&aacute; justo.<br /> &nbsp;<br /> Foi nesta dire&ccedil;&atilde;o que caminhei no meu &uacute;ltimo trabalho num dos escrit&oacute;rios e posso dizer sem qualquer pudor que o resultado foi muito positivo, apesar de sabermos que qualquer Sistema de Avalia&ccedil;&atilde;o &eacute; um "ongoing job", ou seja, nunca est&aacute; terminado, sendo necess&aacute;rio constantes afina&ccedil;&otilde;es!<br /> &nbsp;<br /> Mas como &eacute; que podemos desenvolver um sistema que seja eficaz, justo e que realmente premeie quem merece?<br /> &nbsp;<br /> N&atilde;o &eacute; tarefa f&aacute;cil&hellip; Mas consegue-se!<br /> &nbsp;<br /> <strong>O primeiro passo, como muitos outros, &eacute; o envolvimento dos elementos de topo no sistema de avalia&ccedil;&atilde;o!</strong> Aqui, posso referir que um dos fatores de sucesso que tive no meu &uacute;ltimo trabalho, foi precisamente o facto dos elementos de topo trabalharem &ldquo;side-by-side&rdquo; comigo, analisando o que est&aacute; bem e menos bem. Foi o envolvimento do topo que ajudou a determinar se o equil&iacute;brio que pretend&iacute;amos encontrar estava correcto ou n&atilde;o. Este, n&atilde;o dever&aacute; ser um trabalho que se encomenda e aparece o pacote feito sem qualquer participa&ccedil;&atilde;o dos s&oacute;cios. Nem de modo algum perguntar a outra sociedade (como &eacute; muito frequente)&hellip; No way! It doesn't work!<br /> &nbsp;<br /> <strong>O 2&ordm; passo, &eacute; determinar o objectivo de um Sistema de Avalia&ccedil;&otilde;es? </strong>&Eacute; motivar? &Eacute; servir de base a evolu&ccedil;&atilde;o no Escrit&oacute;rio? &Eacute; para determinar remunera&ccedil;&otilde;es? &Eacute; para determinar forma&ccedil;&otilde;es? &Eacute; um pouco de tudo?&nbsp;<br /> &nbsp;<br /> Essa &eacute; a pergunta que dever&aacute; fazer. Consoante a sua resposta, assim dever&aacute; ser orientado o sistema de Avalia&ccedil;&otilde;es.<br /> &nbsp;<br /> <strong>3&ordm; Passo: O que pretendemos medir que nos leve ao objectivo determinado no passo anterior?</strong><br /> &nbsp;<br /> Temos v&aacute;rias vari&aacute;veis que queremos monitorizar e avaliar, podendo alter&aacute;-las consoante a posi&ccedil;&atilde;o no escrit&oacute;rio. Mas vamos tentar concretizar um pouco e falar de algumas das &aacute;reas que podemos avaliar:<br /> &nbsp;<br /> 1.<span class="Apple-tab-span"> </span><strong>Trabalho</strong>. Aqui vamos analisar o tempo de trabalho que despende na sua atividade;<br /> 2.<span class="Apple-tab-span"> </span><strong>Factura&ccedil;&atilde;o</strong>. Quanto &eacute; que contribui para a fatura&ccedil;&atilde;o? Qual &eacute; a sua factura&ccedil;&atilde;o? Ser&aacute; que paga os seus custos e d&aacute; lucro ao escrit&oacute;rio? Quais s&atilde;o os seus r&aacute;cios?<br /> 3.<span class="Apple-tab-span"> </span><strong>Produtividade</strong>. Ou seja, quanto tempo precisa para produzir a fatura&ccedil;&atilde;o? &Eacute; eficaz?<br /> 4.<span class="Apple-tab-span"> </span><strong>Cobran&ccedil;a</strong>. Qual &eacute; o seu envolvimento na cobran&ccedil;a?<br /> 5.<span class="Apple-tab-span"> </span><strong>Marketing</strong>. Qual &eacute; a sua contribui&ccedil;&atilde;o para o Marketing do Escrit&oacute;rio? Da angaria&ccedil;&atilde;o ao site, do facebook &agrave;s newsletters, das palestras aos almo&ccedil;os com potenciais clientes?<br /> 6.<span class="Apple-tab-span"> </span><strong>Gest&atilde;o</strong>. De que forma &eacute; que se envolve com a Gest&atilde;o do escrit&oacute;rio? Sugere novas ideias? Participa activamente na gest&atilde;o?<br /> 7.<span class="Apple-tab-span"> </span><strong>Forma&ccedil;&atilde;o</strong>. Apoia a forma&ccedil;&atilde;o interna? Apoia os estagi&aacute;rios? Procura forma&ccedil;&atilde;o externamente?<br /> 8.<span class="Apple-tab-span"> </span><strong>Comportamento</strong>. O elemento envolve-se com equipa? Cria bom ambiente? Tem boa rela&ccedil;&atilde;o com os s&oacute;cios e com toda a equipa? Esta ser&aacute; sempre uma componente mais subjectiva.<br /> &nbsp;<br /> Deve eleger uma amostra da equipa (se o escrit&oacute;rio tiver um n&uacute;mero elevado) com o objectivo de estar envolvida no processo para que esta d&ecirc; o seu feedback, mas aten&ccedil;&atilde;o, os escrit&oacute;rios, tal como as empresas, n&atilde;o s&atilde;o democracias (algumas pessoas por vezes, chateiam-se comigo quando digo isto), mas sim, &ldquo;democracias ditatoriais&rdquo;&hellip;&nbsp;<br /> &nbsp;<br /> <strong>4&ordm; Passo: Implementa&ccedil;&atilde;o. H&aacute; que colocar as m&atilde;os na massa.</strong><br /> &nbsp;<br /> Para cada uma destas medi&ccedil;&otilde;es &eacute; fundamental, desde j&aacute;, um princ&iacute;pio absolutamente cr&iacute;tico: <strong><a href="http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/14/a-facturacao-e-a-time-sheet-ligacao-critica" target="_blank">time-sheet!</a> </strong>Se n&atilde;o houver registo de trabalho, ent&atilde;o entramos totalmente no plano da subjetividade e &eacute; o caminho certo para o desentendimento, pois entra a perce&ccedil;&atilde;o e a presun&ccedil;&atilde;o. E aqui est&aacute; o "caldo entornado"!<br /> <br /> Seguidamente, n&atilde;o queira um sistema que avalie uma s&eacute;rie de aspectos, quando n&atilde;o tem uma estrutura preparada para fornecer esses dados. (<a href="https://kamaelei.youcanbook.me/" target="_blank">Se pretender um sistema que o ajude nesta &aacute;rea, clique aqui!</a>)&nbsp;<br /> &nbsp;<br /> <strong>5&ordm; Passo: Automatiza&ccedil;&atilde;o, procedimentos, muita teimosia e "tuning".</strong><br /> A minha experi&ecirc;ncia diz-me que se este sistema for manual, torna-se muito dif&iacute;cil e acaba por n&atilde;o ser implementado. Por isso, dever&aacute; ser feito um esfor&ccedil;o no sentido de ter um sistema o mais automatizado poss&iacute;vel e n&atilde;o queira que isso seja feito do dia para a noite. Este &eacute; um processo gradual e que dever&aacute; ser acompanhado, pois de inicio as pessoas n&atilde;o cumprem os procedimentos. E os h&aacute;bitos que servem de base n&atilde;o s&atilde;o institu&iacute;dos e cai tudo em desmotiva&ccedil;&atilde;o. Algu&eacute;m precisa de ser muito teimoso para manter o "curso do navio" e n&atilde;o deixar &ldquo;cair&rdquo; ao primeiro obst&aacute;culo que encontra.<br /> &nbsp;<br /> Quando um sistema de avalia&ccedil;&atilde;o est&aacute; em marcha, &eacute; muito natural que haja uma ou outra pessoa a sair da equipa. Pois h&aacute; sempre aquele que n&atilde;o quer ser controlado, porque tem medo do que se possa descobrir&hellip; Ou vemos que advogados que s&oacute; d&atilde;o preju&iacute;zo e temos de tomar uma decis&atilde;o de os remover da equipa&hellip;&nbsp;<br /> &nbsp;<br /> Finalmente, sempre que &eacute; realizado uma avalia&ccedil;&atilde;o fazem-se afina&ccedil;&otilde;es. Aten&ccedil;&atilde;o! Afina&ccedil;&otilde;es! N&atilde;o "aldrabices"! :-) :-)<br /> &nbsp;<br /> Este &eacute;, sem d&uacute;vida alguma, um dos fatores-chave para ter uma equipa vencedora!<br /> &nbsp;<br /> <strong>Lembre-se que:</strong><br /> "Elementos da equipa que se sentem amea&ccedil;ados, mas que n&atilde;o t&ecirc;m consci&ecirc;ncia disso, tornam-se r&iacute;gidos, e isso impede o trabalho em equipa!" - Will Shultz.<br /> &nbsp;<br /> Se deseja saber mais informa&ccedil;&atilde;o de implementa&ccedil;&atilde;o de sistemas de avalia&ccedil;&otilde;es <strong><a href="https://kamae-reuniao-consultoria.youcanbook.me/" target="_blank">Clique aqui!&nbsp;</a></strong></p> <div class="fb-like" data-href="http://www.kamaelei.com/O-que-sabemos/Artigos-Newsletters/PostId/152/como-avaliar-a-equipa" data-layout="button_count" data-action="like" data-show-faces="true" data-share="true"></div>152Relativizar os problemas em 2015...http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/89/relativizar-os-problemas-em-2015GestãoFri, 26 Dec 2014 17:23:53 GMT<p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Esta Newsletter escrevo‐a em mais um destino de trabalho: Maputo em Mo&ccedil;ambique, pa&iacute;s onde eu nasci e que por artes do destino &eacute; um dos meus locais de trabalho. O c&iacute;rculo da vida se fecha. </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Sempre que venho a &Aacute;frica todos os meus &ldquo;problemas" s&atilde;o relativizados. Para fazer qualquer coisa a dificuldade &eacute; grande e tudo &eacute; um obst&aacute;culo, para al&eacute;m das quest&otilde;es culturais. Mas o que &eacute; mais interessante &eacute; conhecer pessoas que t&ecirc;m sonhos e que, apesar de terem bastantes dificuldades, est&atilde;o a lutar por eles. Come&ccedil;aram por viver numa cabana, mas pouco a pouco, sem desistir e sempre com um sorriso nos l&aacute;bios, est&atilde;o a vencer e com passos de beb&eacute; est&atilde;o a atingir o que pretendem.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Sempre que apanho um taxi gosto de falar um pouco com o taxista sobre a sua hist&oacute;ria de vida. Muitos deles s&atilde;o uns her&oacute;is e com uma linguagem de esperan&ccedil;a.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Mas o que &eacute; que isto tem a ver convosco?</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Tudo! Porque esta &eacute; a minha mensagem de Natal para todos v&oacute;s.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Haja o que houver, tenham os problemas que tiverem, relativizem‐nos! Quando estiver a falar, pare, escute‐se e procure olhar para o seu padr&atilde;o de linguagem porque este vai ter um forte impacto na sua vida profissional e pessoal.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Por esta altura est&aacute; a pensar: "Oh Ricardo que seca de conversa!" Mantenha-se comigo mais 3 minutos&hellip;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">J&aacute; s&atilde;o 18 anos de experi&ecirc;ncia nesta &aacute;rea que me permitem perceber que o padr&atilde;o da linguagem utilizado pelas pessoas de um escrit&oacute;rio &eacute;, muitas vezes, definido pelas pessoas com cargos de coordena&ccedil;&atilde;o ou direc&ccedil;&atilde;o. Este padr&atilde;o de linguagem cria o ambiente no escrit&oacute;rio.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">H&aacute; pouco tempo cheguei a um escrit&oacute;rio de advogados e o s&oacute;cio referiu‐me: "Estamos cheios de problemas!" e eu perguntei quais e depois de os analisar, pensei "Isto s&atilde;o problemas?". Vi que, claramente, a produtividade tinha baixado. Tentei ajudar mostrando que h&aacute; solu&ccedil;&otilde;es, mas dado o estado tenso e a linguagem t&atilde;o pesada percebi que, era uma "conversa de surdos" e por isso quebrei o padr&atilde;o em que ele se encontrava levando a conversa para outras &aacute;reas onde o sorriso se esbo&ccedil;ou aliviando os tra&ccedil;os pesados da sua face. Passei pelas v&aacute;rias divis&otilde;es do escrit&oacute;rio para cumprimentar e verifiquei mais uma vez que o clima estava tenso. </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Penso que &eacute; f&aacute;cil para si perceber uma das raz&otilde;es pela qual a produtividade era baixa. Rev&ecirc;‐se? Mesmo que n&atilde;o seja o seu padr&atilde;o, acontece em alguns dias no seu escrit&oacute;rio? Porque nem todos nos levantamos cheios de energia e dizemos: "Uau outra segunda‐feira fant&aacute;stica! Mal posso esperar por chegar escrit&oacute;rio e estar com os meus clientes!" Se &eacute; um l&iacute;der tem obrigatoriamente de mudar o seu padr&atilde;o.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Mesmo que n&atilde;o tenha qualquer cargo directivo, a sua linguagem influencia o seu escrit&oacute;rio. Deixem‐me dar-vos outro exemplo: tenho um cliente que na sua equipa tem uma pessoa super trabalhadora e super empenhada, mas que tem sempre um discurso "catastr&oacute;fico". </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&Eacute; certo que podem existir alguns antecedentes que podem levar a esse discurso, mas n&atilde;o se pode "enrolar" e permitir que esse padr&atilde;o prossiga, porque este s&oacute; lhe vai ser prejudicial a curto ou m&eacute;dio prazo. </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span style="color: black;">Para al&eacute;m de si, esteja atento aos sintomas da equipa:</span></p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Produtividade baixa (veja os tempos que est&atilde;o a ser registados &ndash; se n&atilde;o regista <a href="http://www.kamaelei.com/">clique aqui</a>);&nbsp; </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>As pessoas n&atilde;o se falam; </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Quando falam com o l&iacute;der est&atilde;o tensas;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Existem discuss&otilde;es;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><span>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>Todas as conversas est&atilde;o &agrave; volta do copo meio vazio e nunca do copo meio cheio;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Portanto, o que fazer?</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">1. <strong>Consci&ecirc;ncia</strong>. Primeiro que tudo: tenha consci&ecirc;ncia desse facto. Consci&ecirc;ncia de que est&aacute; com uma linguagem pesada e derrotista em que tudo &eacute; um problema. At&eacute; a tinta que acaba na caneta o faz explodir. Tenha consci&ecirc;ncia e esteja atento aos sintomas; </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">2. <strong>Linguagem da equipa</strong>. Olhe &agrave; sua volta e observe a linguagem que a sua equipa utiliza: se &eacute; positiva, negativa ou se &eacute; neutra. Identifique quem precisa de quebrar o padr&atilde;o;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">3. <strong>Quebre o padr&atilde;o</strong>. Em si pr&oacute;prio e na sua equipa. Peque num papel e aponte cada vez que algu&eacute;m falou de forma menos positiva e no final do dia ou da semana mostre &agrave; pessoa. O mesmo se aplica a si;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">4. <strong>Substitua o padr&atilde;o por um refor&ccedil;o positivo</strong>. Comece por mudar a linguagem. Por exemplo, em vez de "problema" substitua por "desafio" ou utilize nomes engra&ccedil;ados para caracterizar uma situa&ccedil;&atilde;o menos positiva. Por exemplo, um outro cliente nosso, numa altura em que tinham um processo muito importante a decorrer e que tinham reuni&otilde;es constantes, quando iam para a reuni&atilde;o diziam que iam para a "Missa". &Eacute; certo que n&atilde;o era um termo que puxasse pela motiva&ccedil;&atilde;o, mas sempre servia para sorrir :‐)</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">5. <strong>Relativize sempre o "problema"</strong>. Ele, o "problema", &eacute; t&atilde;o grande quanto a import&acirc;ncia que lhe dermos. Se nos focarmos na solu&ccedil;&atilde;o o problema ser&aacute; sempre menor.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Deixem‐me contar-vos uma &uacute;ltima hist&oacute;ria: numa forma&ccedil;&atilde;o de empres&aacute;rios em que estive presente, entrou um orador e perguntou &agrave; audi&ecirc;ncia: "Quem tem problemas na sua empresa?", claro que 99% das pessoas levantaram o bra&ccedil;o. A seguir ele disse: "Eu estive 7 anos como ref&eacute;m na guerra do Vietname.&rdquo;, voltou a perguntar: &ldquo;Quem tem problemas?" e agora apenas 1% levantou o bra&ccedil;o... F&aacute;cil de perceber porqu&ecirc;! </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Relativizar o "problema", n&atilde;o &eacute; desvaloriz&aacute;‐lo, mas sim compreend&ecirc;‐lo e partir para a solu&ccedil;&atilde;o sem dar oportunidade que ele cres&ccedil;a e se apodere de n&oacute;s, da nossa equipa, das nossas rela&ccedil;&otilde;es e da nossa estrat&eacute;gia. Por isso, com o final de ano que se aproxima, coloque nas suas resolu&ccedil;&otilde;es eliminar o padr&atilde;o de linguagem negativo e substitu&iacute;‐lo por um mais positivo. Vai ver que as consequ&ecirc;ncias positivas que da&iacute; adv&ecirc;m ser&atilde;o muitos mais fortes e boas para si e para o seu escrit&oacute;rio!</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Queria-lhe pedir que comentasse o artigo e que me dissesse qual foi o maior obst&aacute;culo em 2014. Pode fazer comentando o artigo no blog ou respondendo directamente ao e-mail. &Eacute; o &uacute;nico pedido que fa&ccedil;o em troca da informa&ccedil;&atilde;o que lhe envio <span>J</span></p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Por fim, n&atilde;o queria deixar de desejar a si e aos seus colegas do escrit&oacute;rio um grande Natal em fam&iacute;lia com tudo de bom e um grande, grande, GRANDE 2015.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Lembre-se que: "Fracassos, para mentes her&oacute;icas, s&atilde;o os degraus do sucesso."</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Thomas Chandler Haliburton</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">&nbsp;</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">Ricardo Teixeira</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;"><a href="www.facebook.com/consultorrt">www.facebook.com/consultorrt</a></p> <div class="fb-like" data-href="http://www.kamaelei.com/O-que-sabemos/Artigos-Newsletters/PostId/89/relativizar-os-problemas-em-2015" data-layout="button_count" data-action="like" data-show-faces="true" data-share="true"></div>89Espírito de equipahttp://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/68/esprito-de-equipaGestãoWed, 15 Oct 2014 14:57:39 GMT<p style="text-align: justify;">E c&aacute; estamos n&oacute;s de volta! <br /> <br /> Depois de 3 meses muito atribulados, devido &agrave;s novas regras de Factura&ccedil;&atilde;o e todas as d&uacute;vidas &agrave; volta. Mas, ainda iremos voltar a esta tem&aacute;tica, pois em Maio ir&aacute; entrar em vigor uma nova vers&atilde;o do SAFT-PT, bem como esclarecer ainda algumas d&uacute;vidas que pairam no ar. Mas deixaremos estes pontos para a pr&oacute;xima semana.<br /> <br /> Esta semana falamos de <strong>&ldquo;Esp&iacute;rito de Equipa&rdquo;!</strong><br /> <br /> Todos sabemos que &eacute; um aspecto importante em qualquer organiza&ccedil;&atilde;o e muitos de n&oacute;s temos o h&aacute;bito de dar o exemplo dos desportos de equipa, onde isto &eacute; absolutamente cr&iacute;tico!<br /> <br /> Mas afinal o que isto tem haver com a vida juridica? Tudo!<br /> <br /> Qualquer escrit&oacute;rio funcionar&aacute; de forma mais produtiva se todos tiverem um espirito de entre-ajuda e de comunica&ccedil;&atilde;o. Parece b&aacute;sico? E &eacute;! Mas o que &eacute; facto &eacute; que n&atilde;o isto que observamos diariamente nas organiza&ccedil;&otilde;es, sejam estas Sociedades, Departamentos Juridicos ou Escrit&oacute;rios com Advogados.<br /> <br /> Um dos sintomas que come&ccedil;a logo por transpirar o sentimento de equipa n&atilde;o unida &eacute; quando n&oacute;s perguntamos: &ldquo;quantas pessoas s&atilde;o?&rdquo; Respondem sempre o n&uacute;mero correspondente aos advogados, raramente incluindo os administrativos e/ou colaboradores. N&oacute;s sabemos que n&atilde;o &eacute; por mal, mas acontece, porque na cabe&ccedil;a das pessoas n&atilde;o est&aacute; incorporado o espirito de equipa necess&aacute;rio.</p> <p style="text-align: justify;">Claro que n&atilde;o havendo um espirito de equipa, temos intrigas, falhas de comunica&ccedil;&atilde;o, mal estar e outros problemas associados...</p> <p style="text-align: justify;">N&oacute;s sabemos que o Curso de Direito n&atilde;o &eacute; propriamente feliz nestes aspectos, valorizando muito mais o individuo do que a equipa, havendo muito raramente trabalhos em grupo e portanto n&atilde;o &eacute; algo com que estejam habituados, acrescentado o facto do trabalho juridico ser muitas das vezes um trabalho solit&aacute;rio.</p> <p style="text-align: justify;"><span style="line-height: 24px;">Neste tipo de organiza&ccedil;&otilde;es onde o capital est&aacute; sobretudo nas pessoas, o esp&iacute;rito de equipa &eacute; um valor acrescentado!!! &Eacute; quando torna 1+1=3.</span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="line-height: 24px;">Ent&atilde;o o que fazer?</span></p> <p style="text-align: justify;"><span style="line-height: 24px;">Deixamos aqui algumas dicas que podem ser usadas nos vossos locais. Seleccionem aquelas que acharem que melhor se adequam. N&atilde;o deixem cair... Fa&ccedil;am alguma coisa!</span></p> <ol> <li style="text-align: justify;"><strong>Anivers&aacute;rios</strong>. Este &eacute; o mais b&aacute;sico. Estimulem a celebra&ccedil;&atilde;o de anos no escrit&oacute;rio, pois &eacute; um momento de relax dentro do escrit&oacute;rio;</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Cofee-Break</strong>. Apesar de ser uma das actividades que rouba mais tempo nas organiza&ccedil;&otilde;es, esta pode ser bem utilizada para que a equipa se consolide. Pode aproveitar este intervalo para falar de coisas fora do escrit&oacute;rio, ou discutir algo de forma mais informal uma quest&atilde;o que necessite de ideias. S&atilde;o muitas as vezes em que achamos pistas para uma solu&ccedil;&atilde;o nestes intervalos;</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Forma&ccedil;&otilde;es em conjunto</strong>. As forma&ccedil;&otilde;es que envolvam a equipa toda mostra que todos t&ecirc;m uma import&acirc;ncia vital para a organiza&ccedil;&atilde;o. N&atilde;o precisa de gastar dinheiro, basta convidar pessoas dentro da organiza&ccedil;&atilde;o para darem uma palestra de uma tema &agrave; sua escolha. Quando foi a &uacute;ltima vez que todos tiveram forma&ccedil;&atilde;o e n&atilde;o s&oacute; alguns?...</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Decis&otilde;es participadas</strong>. Procure a opini&atilde;o das pessoas. As pessoas sentem-se valorizadas quando lhes &eacute; questionada a opini&atilde;o e por outro lado pode da&iacute; nascer uma grande ideia, n&atilde;o subestime a recepcionista nem sobre-valorize o S&oacute;cio-Mor.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Promova troca de ideias</strong>. Todos sabemos que duas cabe&ccedil;as pensam melhor que uma, pelo que troque ideias com os seus colegas, ou se est&aacute; numa posi&ccedil;&atilde;o de lideran&ccedil;a promova essa din&acirc;mica! Como? Comece por si!</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Linguagem</strong>. Este &eacute; dos t&oacute;picos mais dificeis em Portugal, onde a linguagem negativa impera! Mas enfrente esse facto e procure que as pessoas tenham uma linguagem mais positiva. N&atilde;o tenha &ldquo;problemas&rdquo;, mas sim &ldquo;desafios&rdquo;. D&ecirc; uma conota&ccedil;&atilde;o positiva e tudo &agrave; volta fica mais leve e mais prop&iacute;cio &agrave; solu&ccedil;&atilde;o;</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Actividades Outdoor</strong>. Esta &eacute; uma din&acirc;mica que nasceu no final do sex.XX e cada vez mais utilizada nas organiza&ccedil;&otilde;es no sec. XXI, tornando-se num &ldquo;must&rdquo;. Eventos como Paint-ball, descida de canoa ou outro tipo de desportos radicais &eacute; uma forma de fora do ambiente formal de escrit&oacute;rio estimular o espirito de equipa;</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Ferramentas adequadas</strong>. Procure que as pessoas tenham ferramentas adequadas ao seu trabalho e que facilitem a sua vida, pois n&atilde;o h&aacute; nada pior para o esp&iacute;rito de equipa do que algu&eacute;m no seio da organiza&ccedil;&atilde;o altamente frustrado, pois corrompe a organiza&ccedil;&atilde;o por dentro.</li> </ol> <span style="line-height: 24px;">Estas s&atilde;o apenas algumas ideias para fazerem o chamado &ldquo;<strong>Team-building</strong>&rdquo;.<br /> <br /> </span> <p><strong>Lembre-se que</strong>: &ldquo;Unir-se &eacute; um bom come&ccedil;o, manter a uni&atilde;o &eacute; um progresso, e trabalhar em conjunto &eacute; a vit&oacute;ria.&rdquo; <em>Henry Ford </em></p> <div class="fb-like" data-href="http://www.kamaelei.com/O-que-sabemos/Artigos-Newsletters/PostId/68/esprito-de-equipa" data-layout="button_count" data-action="like" data-show-faces="true" data-share="true"></div>68