Artigos/ NewslettersNesta secção irá encontrar todas as newsletters que vão saindo para os nossos subscritores. A KAMAE tem por objectivos dar conhecimento que aumente a cultura empresarial da área e produtividade. Esperamos estar à altura das vossas expectativas! Se quiser sugerir temas para nós abordarmos, contacte-nos.http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newslettersVou deixar a informação do meu escritório sem apoio?http://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/28/vou-deixar-a-informacao-do-meu-escritorio-sem-apoioSistemas de InformaçãoFri, 03 Oct 2014 11:56:19 GMT<p style="text-align: justify;">Nos escrit&oacute;rios de advocacia geralmente existem solu&ccedil;&otilde;es de software, sejam estas de gest&atilde;o ou outras e muitas das vezes levanta-se a quest&atilde;o se devemos ou n&atilde;o ter um plano de manuten&ccedil;&atilde;o. Hoje vamo-nos dedicar a essa tem&aacute;tica, que embora esteja fora do &acirc;mbito mais jur&iacute;dico tem impacto directo na organiza&ccedil;&atilde;o e funcionamento do escrit&oacute;rio.&nbsp; Foquemo-nos, ent&atilde;o, nas solu&ccedil;&otilde;es de gest&atilde;o. <br /> <br /> Come&ccedil;o j&aacute; por dizer que &eacute; critico ter esse plano de manuten&ccedil;&atilde;o e suporte. Tem informa&ccedil;&atilde;o valiosa para si dentro de um sistema e vai permitir que esta n&atilde;o tenha qualquer seguran&ccedil;a? Qualquer apoio? Qualquer acompanhamento? <br /> <br /> Existem pelo menos 5 raz&otilde;es fundamentais para que tenha um plano de manuten&ccedil;&atilde;o e suporte em vigor a apoiar o seu escrit&oacute;rio. <br /> <br /> 1&ordf; <strong>Tecnol&oacute;gica</strong>! Todos j&aacute; devem ter observado as constantes novidades que os sistemas trazem. Por exemplo no Windows estamos na vers&atilde;o 8 e est&aacute; previsto o lan&ccedil;amento da vers&atilde;o 8.1 no final do ano&hellip; Para al&eacute;m deste aspecto, todas as semanas a Microsoft lan&ccedil;a pequenas actualiza&ccedil;&otilde;es sobre os sistemas actuais. Como n&atilde;o bastasse, o Microsoft Office, onde est&atilde;o as duas ferramentas mais utilizadas por si: Word e o Outlook, evoluem tamb&eacute;m, estando j&aacute; na vers&atilde;o 2013&hellip; Todas estas altera&ccedil;&otilde;es constantes, necessitam que os produtores de software que assentam as suas solu&ccedil;&otilde;es nesta plataforma tenham necessidade de efectuar actualiza&ccedil;&otilde;es e desenvolvimentos, porque se n&atilde;o o fizerem o escrit&oacute;rio corre o risco de parar. Ou seja, basicamente o que estamos aqui a dizer &eacute;: uma actualiza&ccedil;&atilde;o do windows ou office pode provocar uma paragem na sua solu&ccedil;&atilde;o de gest&atilde;o. Quer mesmo correr esse risco?<br /> <br /> 2&ordf; <strong>Legal</strong>. A 2&ordf; raz&atilde;o prende-se com quest&otilde;es legais. Todos temos assistido as constantes altera&ccedil;&otilde;es &agrave; lei no que concerne &agrave; factura&ccedil;&atilde;o, pelo que existe necessidade de n&atilde;o estar na ilegalidade para n&atilde;o ser multado e evitar esta despesa. Estas altera&ccedil;&otilde;es iniciaram-se em 2008 e todos os anos tem havido pelo menos 1 altera&ccedil;&atilde;o. Este ano s&atilde;o 2 as altera&ccedil;&otilde;es: a primeira j&aacute; foi realizada no in&iacute;cio do ano e a segunda ser&aacute; a partir do dia 1 de Julho com uma nova vers&atilde;o do SAFT-PT (ficheiro que &eacute; entregue &agrave;s finan&ccedil;as com a factura&ccedil;&atilde;o do m&ecirc;s); prev&ecirc;-se no final do ano que mais altera&ccedil;&otilde;es sejam introduzidas. Vai mesmo querer ficar &agrave; margem da Lei? Est&aacute; preocupado se est&aacute; dentro da lei? Ou quer deixar esse &oacute;nus para uma entidade que perceba da mat&eacute;ria?</p> <p style="text-align: justify;"><span style="text-align: justify; letter-spacing: normal; color: #666666; background-color: #ffffff;"></span><span>3&ordf;&nbsp;<strong><span>Funcional</span></strong>. A 3&ordf; raz&atilde;o est&aacute; directamente relacionada com novas funcionalidades que pode beneficiar e que s&atilde;o o resultado do pensamento de v&aacute;rias "cabe&ccedil;as em conjunto", ou seja, do mercado. Muitas s&atilde;o as evolu&ccedil;&otilde;es das necessidades e que os sistemas procuram dar resposta de forma eficaz. Para al&eacute;m disso, quase sempre pode tamb&eacute;m participar nas sugest&otilde;es de novas funcionalidades. Esteja atento &agrave;s novidades em cada actualiza&ccedil;&atilde;o, porque pode significar poupan&ccedil;a de tempo e dinheiro com determinada forma de fazer informaticamente. Quer, mesmo, deixar de receber o conhecimento de outros?<br /> &nbsp;<br /> 4&ordf;&nbsp;<strong><span>Suporte</span></strong>. J&aacute; sabemos que vai acontecer um problema num computador, ou um conflito entre programas ou ainda vai ter necessidade de esclarecer aquela d&uacute;vida de como fazer determinada opera&ccedil;&atilde;o, ou ainda necessita de uma opini&atilde;o de como pode utilizar determinada &aacute;rea do seu software para controlar um determinado assunto para um cliente. Principalmente numa altura em que temos de ser mais produtivos, deixar de ter um parceiro que est&aacute; ao seu lado &eacute; solu&ccedil;&atilde;o? Vai querer mesmo ficar sem este apoio?<br /> &nbsp;<br /> 5&ordf;&nbsp;<strong><span>Pre&ccedil;o</span></strong>. Os pre&ccedil;os de um contrato de manuten&ccedil;&atilde;o custam normalmente entre 20 a 35% do valor do software, pelo que fica bem mais barato a sua aquisi&ccedil;&atilde;o do que comprar actualiza&ccedil;&otilde;es e pagar horas de suporte &agrave; parte. O valor de aquisi&ccedil;&atilde;o de actualiza&ccedil;&otilde;es normalmente situa-se entre os 60% e os 80%, nem fazia sentido de outra forma, porque caso contr&aacute;rio quem tinha contrato n&atilde;o tinha vantagens. Por outro lado, ter um suporte pago &agrave; hora, pode ser muito ingrato, porque algo que corre mal, como uma recupera&ccedil;&atilde;o de uma base de dados que ficou corrompida pode levar 24 horas ou mais&hellip; J&aacute; fez as contas?<br /> &nbsp;<br /> Alguns escrit&oacute;rios t&ecirc;m algumas retic&ecirc;ncias em apostar num plano de manuten&ccedil;&atilde;o (muitas das vezes, porque &eacute; algo n&atilde;o material; mais depressa compram um m&oacute;vel de escrit&oacute;rio) e suporte que assegure o bom funcionamento, mas n&atilde;o pensam nestas raz&otilde;es, nem em outras como a motiva&ccedil;&atilde;o da equipa que de repente tem uma ferramenta do qual n&atilde;o t&ecirc;m apoio, prejudicando claramente a sua produtividade. Se fizerem bem as contas ir&atilde;o verificar que poupam muito dinheiro e rentabilizam o investimento inicial feito, caso contr&aacute;rio arriscam-se a que as solu&ccedil;&otilde;es deixem de funcionar e o investimento inicial se tenha perdido desnecessariamente, voltando novamente a procedimentos internos que s&oacute; levam a mais custos escondidos.<br /> &nbsp;<br /> Para al&eacute;m destes pontos existe uma lei chamada "Murphy" que ir&aacute; acontecer quando mais precisar e se n&atilde;o tiver acompanhado ir&aacute; ficar com um problema de forma desnecess&aacute;ria.<br /> &nbsp;<br /> <strong><span>Lembre-se que</span></strong>: <br /> "As companhias prestam muita aten&ccedil;&atilde;o ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de n&atilde;o fazer nada." <span style="color: #999999;">(Philip Kotler)</span><br /> &nbsp;<br /> Quer mesmo correr riscos?</span><span style="text-align: justify; letter-spacing: normal; color: #666666; background-color: #ffffff;"></span></p> <div class="fb-like" data-href="http://www.kamaelei.com/O-que-sabemos/Artigos-Newsletters/PostId/28/vou-deixar-a-informacao-do-meu-escritorio-sem-apoio" data-layout="button_count" data-action="like" data-show-faces="true" data-share="true"></div>28Falhas graves de Segurança na informaçãohttp://www.kamaelei.com/o-que-sabemos/artigos-newsletters/PostId/10/falhas-graves-de-segurana-na-informaoSistemas de InformaçãoThu, 02 Oct 2014 12:08:14 GMT<p style="text-align: justify;"><strong style="text-align: justify;">Na &aacute;rea da advocacia, o sigilo da informa&ccedil;&atilde;o &eacute; fundamental.</strong><span style="text-align: justify;">&nbsp;S&atilde;o in&uacute;meras as fugas de informa&ccedil;&atilde;o existentes e que vamos ouvindo nos notici&aacute;rios e quase sempre devido a quest&otilde;es inform&aacute;ticas; est&aacute; na cabe&ccedil;a de todos o famoso E-mail da presid&ecirc;ncia.&nbsp;</span><strong style="text-align: justify;">Cabe a cada advogado/ escrit&oacute;rio/ sociedade/ departamento ter boas pr&aacute;ticas de protec&ccedil;&atilde;o da informa&ccedil;&atilde;o</strong><span style="text-align: justify;">. S&atilde;o in&uacute;meras as situa&ccedil;&otilde;es de quebra de seguran&ccedil;a e muitas das vezes por falta de conhecimento e boas pr&aacute;ticas.</span><br style="text-align: justify;" /> <br style="text-align: justify;" /> <strong style="text-align: justify;">J&aacute; houve casos no passado que uma Sociedade perdeu alguns processos porque havia uma intrus&atilde;o exterior no sistema interno.</strong><span style="text-align: justify;">Todos sabemos que uma quebra de seguran&ccedil;a ao n&iacute;vel da informa&ccedil;&atilde;o pode ter efeitos devastadores na organiza&ccedil;&atilde;o. Mas onde est&atilde;o esses &ldquo;buracos&rdquo;?&nbsp;</span><br style="text-align: justify;" /> <br style="text-align: justify;" /> <span style="text-align: justify;">S&atilde;o in&uacute;meras as possibilidades, mas apresentamos aqui dez bons exemplos:&nbsp;</span><br style="text-align: justify;" /> <br style="text-align: justify;" /> <strong style="text-align: justify;">1. Pen-drives pessoais.</strong><span style="text-align: justify;">&nbsp;&Eacute; frequente os utilizadores terem informa&ccedil;&atilde;o nas pens pessoais que depois andam por todo o lado sendo utilizadas para os mais variad&iacute;ssimos efeitos quer de trabalho, quer de lazer</span><span style="text-align: justify; letter-spacing: normal;">.</span></p> <p><span style="text-align: justify; letter-spacing: normal;"></span></p> <p style="text-align: justify;"><strong>2. As passwords do sistema operativo f&aacute;ceis de adivinhar.</strong> As passwords que os utilizadores t&ecirc;m, geralmente n&atilde;o s&atilde;o alteradas com frequ&ecirc;ncia e muitas das vezes todos sabem as passwords ou ent&atilde;o s&atilde;o afixadas na parede dentro do escrit&oacute;rio, estando assim dispon&iacute;veis a qualquer olhar. Definam passwords complexas e intransmiss&iacute;veis; <br /> <br /> <strong>3. As passwords dos Routers e/ ou do administrador do sistema s&atilde;o desconhecidas por todos.</strong> Quase sempre s&oacute; a empresa de inform&aacute;tica que d&aacute; assist&ecirc;ncia &eacute; que sabe a password, o que &eacute; claramente um erro. Os routers representam uma &ldquo;porta&rdquo; para o exterior que dever&aacute; estar convenientemente fechada. N&atilde;o menospreze esta informa&ccedil;&atilde;o.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>4. Falta de licenciamento de Anti-virus e Anti-spyware</strong>. &Eacute; frequente n&atilde;o haver centraliza&ccedil;&atilde;o nas actualiza&ccedil;&otilde;es de anti-virus/spyware. Se os vir&uacute;s podem causar grandes estragos, o Spyware pode provocar igualmente muitos dissabores, por exemplo, paralisar completamente uma rede ou mesmo enviar e-mails com informa&ccedil;&atilde;o do computador para fora utilizando todos os contactos do programa de e-mail; <br /> <br /> <strong>5. Copy/ paste de uma pe&ccedil;a processual anterior.</strong> Utiliza&ccedil;&atilde;o da opera&ccedil;&atilde;o &ldquo;Save as&rdquo; sobre um documento de outro cliente que contem informa&ccedil;&atilde;o que n&atilde;o devia. Utilizem um gestor de minutas/ modelos, como por exemplo o KamaeLei; <br /> <br /> <strong>6. Acessos a partir do exterior</strong> sem a devida politica de seguran&ccedil;a. Nomeadamente, inexist&ecirc;ncia de VPNs (Iremos falar das VPNs numa pr&oacute;xima newsletter). <br /> <br /> <strong>7. Opera&ccedil;&otilde;es na Web</strong> sem o devido cuidado. Quando introduzimos dados de uma compra deveremos ter o cuidado de verificar se no endere&ccedil;o cont&eacute;m a express&atilde;o &ldquo;https&rdquo;, pois s&oacute; assim sabemos que estamos perante uma p&aacute;gina segura; <br /> <br /> <strong>8. Anexos em e-mails de endere&ccedil;os que n&atilde;o conhecemos.</strong> &Eacute; preciso ter o m&aacute;ximo cuidado para n&atilde;o clicar em links que fazem download de ficheiros ou clicar em ficheiros estranhos em e-mails de remetentes que n&atilde;o conhecemos. Aqui, os softwares de seguran&ccedil;a podem ajudar a minimizar este potencial perigo, mas nada melhor que a nossa aten&ccedil;&atilde;o; <br /> <br /> <strong>9. Firewalls desligadas. </strong>As firewalls s&atilde;o sistemas de bloqueio a acessos externos. Vulgarmente as pessoas nem se apercebem que existe este software no sistema pessoal e na rede e por isso n&atilde;o sabem qual o estado efectivo; <br /> <br /> <strong>10. Seguran&ccedil;a pouco eficaz nos softwares de gest&atilde;o da organiza&ccedil;&atilde;o.</strong> Finalmente, o software que faz a gest&atilde;o de toda a informa&ccedil;&atilde;o dever&aacute; conter sistemas de protec&ccedil;&atilde;o eficazes, dado o sistema conter a informa&ccedil;&atilde;o mais sigilosa e que pode ser acedida pelos utilizadores da aplica&ccedil;&atilde;o. Estabele&ccedil;a n&iacute;veis de acesso dentro da aplica&ccedil;&atilde;o. <br /> <br /> Estes s&atilde;o alguns dos problemas de seguran&ccedil;a que afectam os advogados, solicitadores e juristas em geral, por isso verifique e aplique na sua organiza&ccedil;&atilde;o! <br /> <br /> <strong>Lembre-se: &ldquo; Depois da casa roubada, trancas &agrave; porta! Evite o prov&eacute;rbio e seja pr&oacute;-activo!" </strong></p> <p><strong> </strong></p> <p style="text-align: justify;">------------------------<br /> Ricardo Teixeira<br /> CEO KAMAERT</p> <div class="fb-like" data-href="http://www.kamaelei.com/O-que-sabemos/Artigos-Newsletters/PostId/10/falhas-graves-de-segurana-na-informao" data-layout="button_count" data-action="like" data-show-faces="true" data-share="true"></div>10