Serviços à Medida

Serviço de Assistência ao Parque Informático de Sociedades de Advogados para a cidade de Lisboa

- Contratos de assistência e manutenção a estruturas informáticas:

Serviço de suporte 24H.
Tempos reduzidos de resposta com prazos mínimos de 2h úteis.
Visitas periódicas para intervenções de natureza preventiva / activa.
Substituição de equipamento durante a reparação do avariado.
Soluções à medida do cliente com perspectiva de evolução.
Consultoria e acompanhamento de implementação de novas soluções.

- Apoio e suporte técnico profissional para qualquer equipamento de hardware ou software por técnicos certificados e com vasta experiência.

- Centro de reparação, com recolha no cliente de:

Impressoras.
Workstations.
Servidores.
Monitores.
Equipamentos de rede.

- Estruturação, Instalação, manutenção e optimização das infra-estruturas de redes.

- Fornecimento de todo o tipo de equipamento informático.

- Soluções de Backup e “Business-Restore”

- Integração de soluções VOIP e redes de comunicações.

- Integração de Vídeo vigilância na infra-estrutura de comunicação

- Orçamentos grátis

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Contrato do tipo “Gold”, que engloba praticamente todos os serviços que disponibilizamos:

- Serviço de suporte 24H.

- Tempo de resposta reduzidos com prazos mínimos de 2h úteis.

- Suporte Remoto .

- Serviço de backups remotos.

- Suporte ao hardware (com substituição de equipamento enquanto da reparação).

- Suporte para todas as soluções Microsoft e similares instaladas nos equipamentos.

- Suporte técnico para Impressoras com possibilidade de substituição de equipamento enquanto decorre reparação (excepto Impressoras Departamentais).

- Suporte técnico a toda a estrutura de rede (equipamentos passivos e activos).

- Suporte a servidores a funcionar em plataformas Microsoft.

- Consultoria e auditoria a rede de dados e comunicações.

- Gestão de licenciamentos.

- Gestão de serviços de comunicações contratados com outras entidades.

- Disponibilização de infra-estrutura no nosso Datacenter para solução de “Business-Restore” (solução para trabalho de emergência no caso de catástrofe).

- Disponibilização de aplicação Acesso Web para contacto de suporte ( Web call back ) evitando custos com suporte telefónico.

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Importação de Base de dados.
	Caso tenha uma base de dados existente e pretenda importar para a nossa solução, poderemos fazer esse trabalho. Reuna os ficheiros e envie-nos para análise.

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Personalização de Layouts.
	A personlização de Layouts de documentos de facturação é possivel; basta para isso remeterem-nos o Layout ou as alterações que gostariam de ver sobre um determinado layout já existente no software.

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Desenho e implementação de Workflows Documentais.
	Na versão KamaeLei LawFirm é possivel implementar circuitos de informação. Diga-nos o que pretende, que tratamos do assunto.

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Novas funcionalidades (que não beneficiem a comunidade).
	Se necessita de uma funcionalidade muito especifica e que não está incluída no software? Estamos disponíveis para avaliar a sua solicitação.

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Ligação a Centrais Telefónicas.
	Se pretende ligar as suas chamadas ao software, nós poderemos efectuar esse trabalho. Claro que nesta situação terá de reunir a informação mínima sobre a Central Telefónica no sentido de nós avaliarmos se a sua integração é possível.

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Recuperação de dados.
	Se perdeu informação valiosa e precisa de a recuperar, nós podemos ser a sua esperança. Nós faremos um diagnóstico para si e caso estejam os ficheiros que pretenda recuperar, faremos a sua recuperação parcial/ total. Há sempre a possibilidade de não ser recuperável, mas em 80% dos casos conseguimos recuperar a informação.

Serviço de Assistência ao Parque Informático de Sociedades de Advogados para a cidade de Lisboa

- Contratos de assistência e manutenção a estruturas informáticas:

Serviço de suporte 24H.
Tempos reduzidos de resposta com prazos mínimos de 2h úteis.
Visitas periódicas para intervenções de natureza preventiva / activa.
Substituição de equipamento durante a reparação do avariado.
Soluções à medida do cliente com perspectiva de evolução.
Consultoria e acompanhamento de implementação de novas soluções.

- Apoio e suporte técnico profissional para qualquer equipamento de hardware ou software por técnicos certificados e com vasta experiência.

- Centro de reparação, com recolha no cliente de:

Impressoras.
Workstations.
Servidores.
Monitores.
Equipamentos de rede.

- Estruturação, Instalação, manutenção e optimização das infra-estruturas de redes.

- Fornecimento de todo o tipo de equipamento informático.

- Soluções de Backup e “Business-Restore”

- Integração de soluções VOIP e redes de comunicações.

- Integração de Vídeo vigilância na infra-estrutura de comunicação

- Orçamentos grátis

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Contrato do tipo “Gold”, que engloba praticamente todos os serviços que disponibilizamos:

- Serviço de suporte 24H.

- Tempo de resposta reduzidos com prazos mínimos de 2h úteis.

- Suporte Remoto .

- Serviço de backups remotos.

- Suporte ao hardware (com substituição de equipamento enquanto da reparação).

- Suporte para todas as soluções Microsoft e similares instaladas nos equipamentos.

- Suporte técnico para Impressoras com possibilidade de substituição de equipamento enquanto decorre reparação (excepto Impressoras Departamentais).

- Suporte técnico a toda a estrutura de rede (equipamentos passivos e activos).

- Suporte a servidores a funcionar em plataformas Microsoft.

- Consultoria e auditoria a rede de dados e comunicações.

- Gestão de licenciamentos.

- Gestão de serviços de comunicações contratados com outras entidades.

- Disponibilização de infra-estrutura no nosso Datacenter para solução de “Business-Restore” (solução para trabalho de emergência no caso de catástrofe).

- Disponibilização de aplicação Acesso Web para contacto de suporte ( Web call back ) evitando custos com suporte telefónico.

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Importação de Base de dados.
	Caso tenha uma base de dados existente e pretenda importar para a nossa solução, poderemos fazer esse trabalho. Reuna os ficheiros e envie-nos para análise.

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Personalização de Layouts.
	A personlização de Layouts de documentos de facturação é possivel; basta para isso remeterem-nos o Layout ou as alterações que gostariam de ver sobre um determinado layout já existente no software.

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Desenho e implementação de Workflows Documentais.
	Na versão KamaeLei LawFirm é possivel implementar circuitos de informação. Diga-nos o que pretende, que tratamos do assunto.

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Novas funcionalidades (que não beneficiem a comunidade).
	Se necessita de uma funcionalidade muito especifica e que não está incluída no software? Estamos disponíveis para avaliar a sua solicitação.

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Ligação a Centrais Telefónicas.
	Se pretende ligar as suas chamadas ao software, nós poderemos efectuar esse trabalho. Claro que nesta situação terá de reunir a informação mínima sobre a Central Telefónica no sentido de nós avaliarmos se a sua integração é possível.

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Recuperação de dados.
	Se perdeu informação valiosa e precisa de a recuperar, nós podemos ser a sua esperança. Nós faremos um diagnóstico para si e caso estejam os ficheiros que pretenda recuperar, faremos a sua recuperação parcial/ total. Há sempre a possibilidade de não ser recuperável, mas em 80% dos casos conseguimos recuperar a informação.