Dores/Necessidades

Dores/ Necessidades	Solução
Existem diferentes sistemas operativos e diferentes versões de office e internet explorer	É fundamental a estandardização dos sistemas operativos, pois melhora a mobilidade dos técnicos, assistência e a gestão de todo o parque informático. Por outro lado, a partir desta dimensão a necessidade de ter um servidor (vejam artigo sobre vantagens de um servidor). A Equipa é composta por diferentes personalidades e que temos de trazer à equipa da maneira correcta para que os obstáculos a pouco e pouco sejam vencidos. A forma mais simples de colmatar estes pontos é fazendo uma auditoria ao sistema e à organização para se obter um ponto de situação e elaborar-se um plano de acção. Este é um panorama muito comum que temos encontrado em vários pontos do país e no estrangeiro.
Temos um computador que é o servidor, mas não sei se está a ser bem explorado
A politica de Cópias de Segurança está ao critério de cada um ou não existe um procedimento definido de cópia e recuperação de cópias
O conhecimento informático é muito variado
Temos pessoas muito problemáticas e que são resistentes à mudança
Temos uma ideia da motivação/ espírito de equipa do pessoal, mas nunca fizemos nenhuma acção nesse sentido.
Temos papel a mais e precisamos digitalizar documentos	Na auditoria é verificado se existe algum equipamento subaproveitado, como por exemplo, uma Fotocopiadora que provavelmente já tem esta caracteristica.
Temos os meus clientes organizados em pastas de papel, ou em pastas dentro do meu PC	A resposta é KamaeLei 3.0 Desktop Plus ou LawFirm.
Temos as contas-correntes dos clientes nas pastas
Relatórios que controlem as dividas dos clientes
O actual software é muito complicado e há muitas resistências a utilizá-lo e não faz o que pretendemos
Não consigo disciplinar a equipa para lançar as tarefas com os tempos
Não consigo saber o que está por facturar ou onde determinada tarefa foi facturada
Não consigo ter um local centralizado de Controlo de prazos eficaz
A facturação não está directamente ligada à produção dos advogados
Os advogados que são apenas técnicos vão ter de aprender mais um software	A resposta é “quase não”, isto porque terão ferramentas integradas com o Microsoft Office e Internet Explorer, como são a Time & Doc Bar e o Portal LawFirm. Tivémos a preocupação que os técnicos tivessem a mínima interacção com o sistema, mas que ao mesmo tempo cumprissem com os objectivos da sociedade.
Mas depois no dia-a-dia tenho de ter sempre o programa aberto para lançar as tarefas	Não, a resposta é a Time & Doc Bar 2.0. Sem ter de sair do Outlook ou do Word lance as suas tarefas, documentos e e-mails para dentro do sistema de forma simples e cómoda. Ou ainda poderá lançar usando a time-sheet web.
O software depois vai ter problemas ou fica desactualizado	Durante 1 ano tem assistência gratuita e actualizações gratuitas. Já viu?
Como é que vamos meter a equipa toda numa sala para formação? Não podemos parar a sociedade…	Exactamente, por isso é que é importante a Auditoria e posteriormente a Consultoria, porque nestes passos vamos identificar um Grupo de Apoio/ Piloto que ajudará a disseminar conhecimento e por outro lado a formação será por áreas de trabalho, tipicamente advogados, Sócios/ Gestores, Administrativos e Financeiros.
Temos dificuldade em controlar as provisões dos cliente controlar as despesas dos clientes	O KamaeLei tem um sistema de plafonds com alertas que lhe permitirá estar em cima
Ainda não temos os nossos procedimentos internos definidos	A Consultoria é fundamental para porem um ponto de ordem na organização e a formalizar os procedimentos, quando existe uma entidade externa ajudar é mais fácil vencer as resistências internas.
Temos uma lista própria ou não temos uma lista de tarefas standard em que todos lancem de forma igual	Não, o software já traz uma lista pré-definida que pode utilizar. Ou que pode ser modificada para a lista já usada.
Muitos debates são feitos por mail, não havendo depois um local onde se possa consultar	O Portal traz características para fazer debates on-line
As circulares normalmente são por mail ou papel	No Portal têm um local para ter esse acesso
Existe um Regulamento Interno, mas que nunca está actualizado e foi pensado separado do Sistema de Informação e quase sempre não está acessível às pessoas para fazerem sugestões	A Consultoria é fundamental para porem um ponto de ordem na organização e a formalizar os procedimentos, quando existe uma entidade externa ajudar é mais fácil vencer as resistências internas. A Certificação é algo a ponderar aplicar à organização.
Não existe um procedimento de verificação de satisfação dos clientes	Os nossos sites respondem a estas situações e muito mais
O site publico não é dinâmico estando dependentes de outros para a sua actualização e não tem ideia do numero visitantes e de como estão a chegar
Quando temos de mudar o design do site é um problema, porque temos de fazer um site novo
O módulo de newsletter está desgarrado do sistema de informação interno
Não conseguimos atribuir a determinadas pessoas áreas do site para terem gestão autónoma
A gestão documental está num servidor de partilha de ficheiros, sendo de difícil pesquisa e obrigando os utilizadores a lembrarem-se de colocar lá a informação	Portal e a Time & Doc Bar resolve-lhe o problema através de uma integração com o Microsoft Word
O processo de avaliação de férias e requisições de dias é manual ou por e-mail, tendo a área financeira dificuldades em controlar	O Portal LawFirm tem área de requisições de dias com aprovação por meio electrónico
A Biblioteca de livros precisa de uma gestão mais apurada	Portal LawFirm tem área para este efeito
O servidor actual está sobrecarregado e torna-se difícil a gestão de aplicações	KamaeLei InBox responde a este problema, ficando a sua gestão muito mais simples
Não temos um local eficaz onde colocamos toda a legislação e que seja pesquisável à nossa medida	O Portal LawFirm tem área para esta questão e pode ser personalizado

Dores/ Necessidades	Solução
Existem diferentes sistemas operativos e diferentes versões de office e internet explorer	É fundamental a estandardização dos sistemas operativos, pois melhora a mobilidade dos técnicos, assistência e a gestão de todo o parque informático. Por outro lado, a partir desta dimensão a necessidade de ter um servidor (vejam artigo sobre vantagens de um servidor). A Equipa é composta por diferentes personalidades e que temos de trazer à equipa da maneira correcta para que os obstáculos a pouco e pouco sejam vencidos. A forma mais simples de colmatar estes pontos é fazendo uma auditoria ao sistema e à organização para se obter um ponto de situação e elaborar-se um plano de acção. Este é um panorama muito comum que temos encontrado em vários pontos do país e no estrangeiro.
Temos um computador que é o servidor, mas não sei se está a ser bem explorado
A politica de Cópias de Segurança está ao critério de cada um ou não existe um procedimento definido de cópia e recuperação de cópias
O conhecimento informático é muito variado
Temos pessoas muito problemáticas e que são resistentes à mudança
Temos uma ideia da motivação/ espírito de equipa do pessoal, mas nunca fizemos nenhuma acção nesse sentido.
Temos papel a mais e precisamos digitalizar documentos	Na auditoria é verificado se existe algum equipamento subaproveitado, como por exemplo, uma Fotocopiadora que provavelmente já tem esta caracteristica.
Temos os meus clientes organizados em pastas de papel, ou em pastas dentro do meu PC	A resposta é KamaeLei 3.0 Desktop Plus ou LawFirm.
Temos as contas-correntes dos clientes nas pastas
Relatórios que controlem as dividas dos clientes
O actual software é muito complicado e há muitas resistências a utilizá-lo e não faz o que pretendemos
Não consigo disciplinar a equipa para lançar as tarefas com os tempos
Não consigo saber o que está por facturar ou onde determinada tarefa foi facturada
Não consigo ter um local centralizado de Controlo de prazos eficaz
A facturação não está directamente ligada à produção dos advogados
Os advogados que são apenas técnicos vão ter de aprender mais um software	A resposta é “quase não”, isto porque terão ferramentas integradas com o Microsoft Office e Internet Explorer, como são a Time & Doc Bar e o Portal LawFirm. Tivémos a preocupação que os técnicos tivessem a mínima interacção com o sistema, mas que ao mesmo tempo cumprissem com os objectivos da sociedade.
Mas depois no dia-a-dia tenho de ter sempre o programa aberto para lançar as tarefas	Não, a resposta é a Time & Doc Bar 2.0. Sem ter de sair do Outlook ou do Word lance as suas tarefas, documentos e e-mails para dentro do sistema de forma simples e cómoda. Ou ainda poderá lançar usando a time-sheet web.
O software depois vai ter problemas ou fica desactualizado	Durante 1 ano tem assistência gratuita e actualizações gratuitas. Já viu?
Como é que vamos meter a equipa toda numa sala para formação? Não podemos parar a sociedade…	Exactamente, por isso é que é importante a Auditoria e posteriormente a Consultoria, porque nestes passos vamos identificar um Grupo de Apoio/ Piloto que ajudará a disseminar conhecimento e por outro lado a formação será por áreas de trabalho, tipicamente advogados, Sócios/ Gestores, Administrativos e Financeiros.
Temos dificuldade em controlar as provisões dos cliente controlar as despesas dos clientes	O KamaeLei tem um sistema de plafonds com alertas que lhe permitirá estar em cima
Ainda não temos os nossos procedimentos internos definidos	A Consultoria é fundamental para porem um ponto de ordem na organização e a formalizar os procedimentos, quando existe uma entidade externa ajudar é mais fácil vencer as resistências internas.
Temos uma lista própria ou não temos uma lista de tarefas standard em que todos lancem de forma igual	Não, o software já traz uma lista pré-definida que pode utilizar. Ou que pode ser modificada para a lista já usada.
Muitos debates são feitos por mail, não havendo depois um local onde se possa consultar	O Portal traz características para fazer debates on-line
As circulares normalmente são por mail ou papel	No Portal têm um local para ter esse acesso
Existe um Regulamento Interno, mas que nunca está actualizado e foi pensado separado do Sistema de Informação e quase sempre não está acessível às pessoas para fazerem sugestões	A Consultoria é fundamental para porem um ponto de ordem na organização e a formalizar os procedimentos, quando existe uma entidade externa ajudar é mais fácil vencer as resistências internas. A Certificação é algo a ponderar aplicar à organização.
Não existe um procedimento de verificação de satisfação dos clientes	Os nossos sites respondem a estas situações e muito mais
O site publico não é dinâmico estando dependentes de outros para a sua actualização e não tem ideia do numero visitantes e de como estão a chegar
Quando temos de mudar o design do site é um problema, porque temos de fazer um site novo
O módulo de newsletter está desgarrado do sistema de informação interno
Não conseguimos atribuir a determinadas pessoas áreas do site para terem gestão autónoma
A gestão documental está num servidor de partilha de ficheiros, sendo de difícil pesquisa e obrigando os utilizadores a lembrarem-se de colocar lá a informação	Portal e a Time & Doc Bar resolve-lhe o problema através de uma integração com o Microsoft Word
O processo de avaliação de férias e requisições de dias é manual ou por e-mail, tendo a área financeira dificuldades em controlar	O Portal LawFirm tem área de requisições de dias com aprovação por meio electrónico
A Biblioteca de livros precisa de uma gestão mais apurada	Portal LawFirm tem área para este efeito
O servidor actual está sobrecarregado e torna-se difícil a gestão de aplicações	KamaeLei InBox responde a este problema, ficando a sua gestão muito mais simples
Não temos um local eficaz onde colocamos toda a legislação e que seja pesquisável à nossa medida	O Portal LawFirm tem área para esta questão e pode ser personalizado