Como fazer propostas aos clientes? Ao longo destes 15 anos de trabalho com juristas, advogados e sociedades de advogados, rapidamente apercebemo-nos de um ciclo padrão na actividade de um advogado para se manter sustentável. Este ciclo é basicamente:... outubro 15, 2014By KAMAE Gestão clientes, propostas 0 Comentário [ Ler mais ]
Quais as tendências na forma de Facturação a clientes? Desde há 5 anos que eu me desloco a congressos internacionais de advogados e tenho observado que, existem mudanças de “comportamento comerciais e organizacionais” que se passam em outros países e que, mais tarde ou mais cedo, chegam sempre a Portugal, apesar de todas as questões deontológicas associadas... outubro 15, 2014By KAMAE Gestão clientes, Facturação , tendências 0 Comentário [ Ler mais ]
Sabe quanto é que os seus colegas cobram? Valor/ h? Neste período de final de férias judiciais decidimos lançar um tema que dentro dos advogados é sempre uma nuvem cinzenta: valores/ h da concorrência. Num artigo anterior referimos o aspecto da pouca partilha que existe entre o meio jurídico, principalmente no que toca a valores comerciais. Decidimos neste artigo levantar o véu dos valores praticados em Portugal e em outros países, de forma que, se possam rever nesses valores e verificar se os mesmos se enquadram no seu contexto... outubro 15, 2014By KAMAE Gestão cobram, Valor/ h 0 Comentário [ Ler mais ]
Estagiários: um peso ou uma ajuda? Ao longo dos anos verificamos que os estagiários têm sempre dois tipos de classificação: ou são um peso ou representam um valor acrescentado para o escritório... outubro 14, 2014By KAMAE Gestão ajuda, Estagiários, peso 0 Comentário [ Ler mais ]
Os sete princípios da filosofia de Musashi aplicados à advocacia A estratégia assume papel fulcral, principalmente em situações de conflito com uma parte contrária. Muitas são as teorias de “combate”. Já apresentámos Sun Tzu (veja artigo) originário da China, agora apresentamos Myamoto Musashi vindo do Japão... outubro 14, 2014By KAMAE Gestão advocacia, Musashi , sete princípios 0 Comentário [ Ler mais ]
Como Aumentar as Receitas? Todos os Advogados e Sociedades de Advogados estão cada vez mais concentrados em aumentar as receitas da sua actividade, quer por questões de crescimento, sustentabilidade da actividade ou mesmo para colmatar a falta de liquidez existente no mercado... outubro 14, 2014By KAMAE Gestão Aumentar , Receitas 0 Comentário [ Ler mais ]
Recebeu o seu recado a tempo e horas? Neste artigo abordamos uma área que costuma ser uma fonte de “problemas”: os recados. Os recados que normalmente são registados por quem faz o atendimento telefónico são sempre caracterizados por falhas de comunicação, levando por vezes à distorção dos factos. Quantas vezes não acontece estarmos a tentar um contacto telefónico com um cliente; a pessoa do outro lado diz que vai passar a mensagem e depois telefona mais tarde o cliente a dizer que não lhe demos importância nenhuma, porque não lhe ligámos… outubro 14, 2014By KAMAE Gestão Recebeu , Recebeu recado , tempo e horas 0 Comentário [ Ler mais ]
Liderar advogados: uma ciência ou uma arte? Nas consultorias que vou fazendo ou nas implementações de sistemas que a nossa empresa implementa há sempre um conjunto de situações que observo que enriquecem a nossa experiência e ao mesmo tempo ajudam-nos a identificar uma série de comportamentos que julgamos ser bons ou menos bons. Um destes pontos é a capacidade de liderança da equipa... outubro 14, 2014By KAMAE Gestão arte, ciência , Liderar advogados 0 Comentário [ Ler mais ]
Despesas e Honorários Juntos? Perante a conjuntura económica actual todos os aspectos ligados à apresentação de contas (valores) tem um peso enorme na relação comercial com o cliente... outubro 14, 2014By KAMAE Gestão Despesas , Honorários 0 Comentário [ Ler mais ]
Avenças: Um mal necessário ou uma segurança absoluta? - 2ª Parte No seguimento da Newsletter anterior, vamos continuar a falar de métricas. Iremos, então, abordar Taxa de Rentabilidade ou Taxa de Cobertura, que se aplica às avenças bem como à facturação normal... outubro 14, 2014By KAMAE Gestão 2ª Parte, Avenças, segurança absoluta 0 Comentário [ Ler mais ]