Como crescer o Escritório de Advogados? - 1ª parte

- Tempo de Leitura: 4 min. 20 s.

Tony Robbins diz: "Se não cresces, morres!" 

E se pensarmos bem, esta é a verdade. No momento em que o nosso cérebro deixa de "crescer", começamos o nosso declínio e os escritórios de advogados não fogem à regra.
 
São inúmeras vezes que recebo a mesma pergunta nos vários pontos do globo: "Como cresço o meu escritório em dimensão?".
 
Na verdade existem 5 FORMAS DE CRESCER O ESCRITÓRIO em termos de dimensão:
1. Organicamente;
2. Aquisição/ fusão;
3. Outsource;
4. Parcerias;
5. E um misto das várias opções.
 
Não existe uma verdade absoluta para qual o melhor modelo, depende de muitas variáveis: como o esquema de sócios, a maturidade da organização, a capacidade de liderança, a capacidade de adaptação, branding e muito mais… Claro que se disserem: "Escolhe uma!" então diria a 5ª opção. Porquê?  É a opção que oferece mais capacidade de atingir vários mercados com o melhor controlo possível.
 
Vejamos o caso de um exemplo de uma sociedade, que tive o prazer de entrevistar o Chairman (e fundador): a Abreu Advogados. Esta sociedade ao longo do seu crescimento foi variando na sua estratégia. No início, cresceu organicamente, através da contratação. Mas como pretendia um crescimento mais acelerado, mudou a sua estratégia principal. Com a dimensão que na época tinha, iniciou um processo de aquisições/ fusões de sociedades mais pequenas que trouxeram carteira de clientes e advogados já com experiência. E quando sentiram a necessidade de ir de forma mais forte e vincada para o mercado internacional mais abrangente, mudaram novamente e iniciaram esquemas de parcerias com outros escritórios por todo o mundo.
 
De realçar ainda que este crescimento foi sempre sustentado por pilares absolutamente fundamentais e que eu considero como críticos (e que "farto-me de bater" nas minhas consultorias), a saber: 
• 1º Procedimentos. Procedimentos internos bem definidos e formalizados numa constante aprendizagem, ou seja, não param de inovar seja através de novas ideias, seja para colmatar falhas na organização;
• 2º Liderança. Liderança forte, assente num princípio de "Liderar pelo exemplo";
• 3º IT. Sistemas de Informação que apoiam toda a informação e fornecem indicadores de gestão que apoiam as decisões.
 
Todos estes pontos tiveram e têm inúmeros desafios, aliás a titulo de exemplo, a reorganização só da área financeira deste Caso de Estudo levou cerca de 24 meses, com altos e baixos. Ou seja, não foi adquirir um software, instalar, dar formação e arrancar. Porquê? Porque no meio de tudo isto temos um factor muito importante: as pessoas! 
 
Ao longo de um processo de implementação é preciso uma flexibilidade grande para integrar as pessoas na mudança e por outro lado, satisfazer as necessidades do negócio. E como a organização é um "ser vivo em movimento" estas necessidades não terminam e é necessário uma constante adaptação e melhoria.
 
No momento em que escrevo esta newsletter (no avião) venho de mais uma visita a clientes na Ásia, onde temos clientes de diferentes dimensões e com diferentes necessidades. E também aqui existem todos estes pontos críticos, ao qual alio mais um: o envolvimento dos sócios num esquema de parceria com uma abordagem sempre do ponto de vista da solução. Aliás esse é um dos parâmetros que eu considero como fulcral para que eu e a KAMAE possamos trabalhar com clientes. Quando estou num cliente eu digo sempre "nós" e não "vós", precisamente porque temos de pensar em conjunto.  
 
No momento em que um cliente considere que a "Lei do Chicote" é a sua, nós simplesmente saímos, porque a verdade é que os problemas, (que eu gosto de chamar desafios :-) ) VÃO ACONTECER e a forma como reagimos a estas situações é que vão determinar o nosso crescimento futuro.
 
Na próxima Newsletter continuaremos esta temática, explorando um pouco mais cada opção. No entretanto, pense que tipo de estratégias de crescimento quer para o seu escritório?
 
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Ricardo Teixeira
Law Firm's Board Advisory