3 outubro Cobranças Ineficazes outubro 3, 2014By KAMAE Gestão Cobranças , Ineficazes 0 Muitas das Sociedades que atingiram o estado de insolvência tinham défices de cobrança elevados. Não tinham sistemas de controlo de cobrança eficazes e por isso atingiam estados de liquidez muito débeis ou mesmo negativos. Frequentemente as empresas colocam o pagamento aos advogados no fim da lista, com excepção quando precisam novamente dos serviços. Por isso, há que implementar sistemas automáticos e formalizados de cobrança junto dos clientes para que o hábito de pagar de forma atempada seja implementado junto dos clientes. Mas também o processo de facturação influencia a forma como a cobrança se torna mais eficaz. Então vamos lá a ideias que possam reduzir o "dinheiro fora" e aumentar a taxa de recebimentos. Antes de mais, deve ser estabelecido de forma semanal e periódica o telefonema aos clientes a relembrar o pagamento, aqui há que ter atenção que existem empresas que têm dias próprios a pagamento. Este telefonema deve ser efectuado em primeira instância pela secretária/ financeira, mas caso a mora seja grande deve ser efectuado pelo advogado gestor do cliente. Também os sistemas de e-mail automáticos a serem enviados para os clientes são uma forma complementar que aumenta a eficácia, pois os clientes recebem nas suas caixas a conta-corrente juntamente com os documentos que estão em divida. A indexação dos recebimentos aos salários dos advogados também é mais uma forma de ajudar a cobrança, dado que os próprios também fazem parte da equipa de cobrança. Mas tal como referia atrás, também o processo de facturação influencia o pagamento. Como? Simples, se o cliente recebe uma factura de 5.000 euros ou recebe 5 facturas de forma faseada e que perfazem os mesmos 5.000 euros é totalmente diferente. O cliente sente mais o volume de 5 facturas do que 1 factura. Para isso é necessário que o processo de facturação seja mais rápido e continuo. Temos sociedades, nossas clientes, que facturam diariamente e também por isso têm maiores índices de cobrança. Que tal pensar em encurtar os seus ciclos de facturação? Cada Sociedade deverá ver quais as formas de cobrança mais funcionais para si e implementá-las, pois este é um aspecto crítico na vida das Sociedades e dos Advogados. Lembre-se: “Boas cobrança significam menos preocupações!” -------------------------- Ricardo Teixeira CEO KAMAERT Comentário (0) Os comentários estão fechados
