TOP 10 de Erros nas Sociedades/ Advogados /Solicitadores - 1º Erro

Já são 18 anos de contacto, consultoria, gestão, parceria, estudo do meio jurídico e seria ignorância da nossa parte se não conseguíssemos identificar padrões comportamentais.

Nos próximos artigos iremos abordar os 10 erros mais comuns que encontramos nas organizações jurídicas, sejam elas, sociedades, equipas ou departamentos jurídicos de empresas em Portugal, mas que são os mesmos em todo o mundo. Enganem-se aqueles que pensam que nós estamos muito atrás, bem pelo contrário!

1º ERRO – Não estabelecer Objectivos SMART
Umas das primeiras perguntas que faço, sempre que chego a uma sociedade é: “Quais são os objectivos deste ano? E nos próximos 3 anos?”. Invariavelmente não me conseguem dar respostas concretas! São utilizadas muitas frases bonitas, mas pouco objectivas.

O não estabelecimento de objectivos é sem dúvida o primeiro grande erro, pois os objectivos dão-nos um rumo, uma meta, um caminho. Mas por esta altura deverá estar a perguntar-se: mas o que é SMART? Será “Esperto” – “objectivos espertos”… Não é isso… Vamos lá então desbravar este conceito e saber quais as suas vantagens.

O que significa S.M.A.R.T.?
SMART é uma sigla que representa: Specific (especifico), Measurable (mensurável), Attainable (atingíveis), Realistic (realistas) e Time-bound (temporizável).

Em termos práticos:

1. Especifico. Não seja vago. Defina exactamente o objectivo, não entre em filosofias;
2. Mensurável. Quantifique o objectivo. Temos de ter uma referência para saber se atingimos ou não os objectivos propostos. Por exemplo: crescimento de 10% de facturação e/ou captação de 100 novos clientes ou ainda respostas aos clientes até um máximo de 3 dias úteis;
3. Atingível e Realista. Seja honesto, não entre em sonhos desmedidos, nem seja um pessimista. Coloque sempre no objectivo uma % (normalmente 10 a 20%, mas depende muito da dimensão) acima daquilo que tem a certeza que consegue;
4. Temporizável. Identifique claramente datas para o cumprimento desses objectivos.

Poderá questionar: “Agora que sabemos o que fazer?”. Há um slogan publicitário que ajuda: “Just do it!”. Reúna a equipa, lancem ideias e depois verifiquem se obedecem a estes 5 princípios. Preferencialmente devem envolver o maior número de pessoas possível. Estabeleçam os objectivos e suas prioridades e de seguida disseminem pela vossa organização e coloquem o objectivo de forma visível para que todos os dias saibam para que estão a trabalhar.

Depois desta fase será importante que de forma periódica definam pontos de controlo/ verificação dos objectivos. Assim poderão tomar medidas necessárias para manter o percurso definido.

Desta forma, a sua organização será um “barco com destino definido e com a equipa a remar no mesmo sentido”.

Já definiu os objectivos SMART? Se não, defina já, para este 2º Semestre!

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Ricardo Teixeira
CEO KAMAERT