Coaching ou/e Consultoria nos escritórios de advogados faz sentido?

Na newsletter desta semana iremos falar em consultoria e coaching e se realmente faz sentido nos escritórios de advogados.

Muitas vezes dizemos aquela piada que o Consultor é aquela pessoa que nos diz o que já sabemos que está errado e que nos responde sempre "depende". Um Consultor não traz uma varinha mágica, mas traz a experiência de outros escritórios e tem as ferramentas necessárias para fazer as perguntas correctas e assim realizar um diagnóstico e elaborar um plano de acção; para além disso traz uma onda mudança atrás de si que lhe pode ajudar a implementar o que outrora não conseguiu.

Certamente já se sentiu só na sua organização ou sentiu que o seu escritório poderia produzir muito mais do que faz ou que sente que está a perder dinheiro ou pelo menos não está a ganhar dinheiro que poderia.

É aqui que normalmente entra este tipo de intervenção. É fundamental ter alguém de qualidade e experiência nesta área que questione e vos faça pensar o porquê de fazer assim e porque não fazer de outra forma.

Já são 17 anos a fazer Consultoria que muitas vezes se confunde com Coaching, porque na verdade muitas das vezes é uma questão de mudar o "mindset" das pessoas dentro da organização, que naturalmente são sempre muito avessas à mudança. E isto não é Consultoria, mas sim Coaching, ou seja, estamos a treinar as pessoas a aceitar uma alteração na sua maneira de trabalhar e de interagir com o próprio escritório. Não utilizamos o termo "Coaching", porque a classe ainda não está preparada com este termo confundindo com alguns conceitos que nada têm a ver.

Numa das minhas ultimas viagens a Sociedades que estou ajudar no estrangeiro, deparei-me com cenários muito desafiantes, mas que conseguimos efectuar as mudanças basilares para que a Sociedade pudesse ser mais produtiva e sobretudo mais dinâmica. São inúmeras as situações em que uma terceira pessoa consegue operar mudanças que internamente os sócios já não conseguem; porque até eles próprios foram apanhados nos vicios, ou têm uma ideia completamente errada dos procedimentos existentes. Aliás na mesma sociedade aconteceram algumas vezes apresentarem-me diferentes versões do mesmo procedimento interno.

Mas tudo isto só funciona se tivermos um dos sócios devidamente mandatado pelos restantes (caso os tenha) para tomar decisões na hora. Adicionalmente o consultor também deverá ter autonomia e sobretudo que também esteja mandatado para poder dizer que "a partir de agora é desta forma" e explicar porquê, claro!

Se pertence ou tem um escritório pequeno, certamente estará a pensar agora: "Isto não se aplica a mim!". Engane-se!!! Como diz o ditado "De pequenino é que se torce o pepino!", ou seja, a organização tem de estar presente desde o início, porque se for assim quando crescer terá o seu escritório organizado e sempre preparado para crescer com pequenas alterações. O que encontramos com frequência são escritórios que cresceram, mas a organização não acompanhou o seu crescimento.

Para este tipo de trabalho necessita de pessoas que tenham conhecimento em 3 áreas: Juridica, Gestão e Sistemas de Informação; pois só assim conseguem ajudar efectivamente de uma forma abrangente.

Trazer boas práticas através de alguém de valor é algo que pode mudar (para melhor) todo o seu escritório e respectiva rentabilidade!

Lembre-se que: "Toda glória deriva da ousadia para começar." - Eugene F. Ware

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Ricardo Teixeira - CEO KAMAE