Recebeu o seu recado a tempo e horas? Neste artigo abordamos uma área que costuma ser uma fonte de “problemas”: os recados. Os recados que normalmente são registados por quem faz o atendimento telefónico são sempre caracterizados por falhas de comunicação, levando por vezes à distorção dos factos. Quantas vezes não acontece estarmos a tentar um contacto telefónico com um cliente; a pessoa do outro lado diz que vai passar a mensagem e depois telefona mais tarde o cliente a dizer que não lhe demos importância nenhuma, porque não lhe ligámos… outubro 14, 2014By KAMAE Gestão Recebeu , Recebeu recado , tempo e horas 0 Comentário [ Ler mais ]
